İade politikanız nedir?

KolayOto 100% Müşteri Memnuniyeti kapsamında siparişlerinizden memnun kalmazsanız, herhangi bir sebep göstermeksizin 30 gün içinde ürününüzü iade edebilirsiniz.

İşleminizin en kısa zamanda çözümlenmesi amacıyla;

  • Ödeme iadesi olan işlemlerde önce ödeme iadeniz gerçekleştirilecek ve ardından kargo iade sürecinizde destek sağlanılacaktır.
  • Ürün değişikliği olan işlemlerde ise önce yeni ürünleriniz sevk edilecek ve ardından kargo iade sürecinde destek sağlanılacaktır.

 

Siparişin iptal veya iade edilebilmesi için 

  • Kullanılmamış ve montajının gerçekleştirilmemiş olması gerekmektedir.
  • Fatura tarihinden itibaren 30 gün içerisinde talepte bulunulması gerekmektedir. 
  • Ücretsiz kargo ile ürün/ürünleri iade göndermeniz gerekmektedir.

İade işlemlerinizi nasıl gerçekleştirebileceğiniz ile ilgili bilgilere buradan ulaşabilirsiniz.