Sevk edilen ve kargo süreci başlamış ürünlerinizin teslimatı gerçekleşmiş olması sebebiyle adresi değiştirilememektedir. Henüz sevk edilmemiş ve kargo hareketi bulunmayan ürünlerinizin adres değişikliği için KolayOto.com Müşteri Destek ekibine ulaşabilirsiniz. 

Siparişiniz sevk edildiğinde tarafınıza kargo takip numarası bulunan bilgilendirme postası iletilmektedir. Kargo durumunu e-posta üzerinden ya da KolayOto.com Hesabım sekmesinden kontrol edebilirsiniz. 

Sipariş durumunuzu takip etmek için gerekli adımları incelemek için tıklayınız.