Sipariş verdiğim ürünü değiştirmek için ne yapmalıyım?

KolayOto sitesi üzerinden satın aldığınız tüm ürünleri, herhangi bir sebep bulunmadan iade edebilirsiniz. Satış özelliğini kaybetmemiş ürünlerinizi bize göndermenizin ardından dilerseniz para iadesi alabilir, dilerseniz de mevcut ürünü değiştirebilirsiniz.

Aldığınız ürünü değiştirmek için aşağıda bulunan adımları takip etmeniz halinde, işleminiz sorunsuzca gerçekleştirilecektir. Bu aşamada uygulayabileceğiniz iki yöntem bulunmaktadır:

      1. Dilerseniz ürününüzün iptalini gerçekleştirerek, bunun yerine yeni ürünü satın alabilirsiniz. Bu aşamada ücret iadeniz bankanızın provizyon işlemleri doğrultusunda 3-7 iş günü içerisinde hesabınıza yatırılacaktır. 

İade işlemlerinin nasıl gerçekleştirildiğini görmek için bağlantıya tıklayabilirsiniz.

      2. info@kolayoto.com’a sipariş numaranızı da belirterek bir talepte bulunabilirsiniz. Talebiniz sonucunda müşteri temsilcilerimiz sizler ile irtibata geçerek, siparişinizin revizyonunun gerçekleştirilmesi konusunda yardımcı olacaklardır. 

Bu seçeneği tercih ettiğiniz takdirde; önceki siparişiniz için yaptığınız ödeme, yeni oluşturulan siparişe aktarılabilir.