Siparişinizi verirken taksitli bir ödeme seçeneği tercih etmişseniz dahi iade talebi oluşturduğunuzda KolayOto tarafından ödemenizin tamamı bankanıza tek seferde iletilir. Kredi kartını kullanmış olduğunuz bankanızın iade  prosedür ve süreçlerine bağlı olarak iade tutarının hesabınıza yansıması 3-7 gün arasında vakit alabilmektedir.

Bankanıza talimat iletildikten sonra bankanız tarafından gerçekleştirilen işlemler aşağıdaki gibidir:

• Bankanız kredi kartınız ile taksitli ödeme yaptığınızda ilk ödemeyi ekstrenize (-) bakiye olarak işler ve gelecek aylar için de ekstrenizin provizyon bölümüne her bir taksit için (-) tutarlar belirir.
• İade işlemi gerçekleştiğinde ekstrenizde gelecek aylar için (-) işlenerek provizyon ayrılmış tutarlar hesabınızdan iade işlemi tarihinde silinmez.  Her iade dönemi geldiğinde (+) bakiye olacak şekilde yeni bir kayıt oluşturur. 
• Dolayısıyla taksitli ödeme seçeneğini tercih ederek verdiğiniz bir siparişin iade işlemi yaptığınızda ekstrenizde taksit süresi boyunca (-) ve (+) hareketler ile bakiyenin "0" olduğunu görürsünüz.
• Eğer iade işlemini yapmadan önce 1 veya 2. taksit vb. ödemiş iseniz, bu tutarlar hesabınıza  tüm taksitler hesabınıza aktarıldıktan sonra yansıtılır.  Bu tutarlar için ilk aylarda (-) bakiye oluştuğu ve ödendiği için son aylarda geri ödenen tutarlar da yalnızca (+) gözükür.

Siparişiniz iade edildiğinde; ödemenizle ilgili talimat, iade veya iptal işlemiyle ilgili bankaya iletilen talimatın kopyası tarafınıza iletilmektedir. 

Tarafınıza iletilecek banka talimatı ile sürecin takibini bankanız ile gerçekleştirebilir, daha detaylı bilgi için bankanız ile iletişime geçebilirsiniz.