Siparişimi iptal etmiştim, tekrar aktif olması için ne yapmalıyım?

Siparişinizi herhangi bir sebepten dolayı iptal etmiş ancak şu an tekrar aktif olmasını istiyorsanız, iki farklı senaryo söz konusu olabilir.

  • İlk olarak siparişin iptalini yapmışsanız ve aradan süre geçmeden hemen vazgeçmişseniz, 0850 288 80 20 numaralı çağrı merkezimizden müşteri temsilcilerimiz ile iletişime geçebilir ve ürününüzün iptal durumunun düzenlenmesi konusunda destek alabilirsiniz. Bu aşamada bir sorun olmadan ürününüz aktif olacaktır.
  • Bir diğer senaryoda, siparişinizin iptalini yapmanızın ardından bir süre geçmiş ise bizler iptal talebiniz ile ilgili işlem başlatmış ve ücretinizi bankanıza iade etmiş olabiliriz. Bu noktada ücret bizden çıkmış olduğu için siparişinizi tekrar oluşturmanız ve ürünü tekrar satın almanız gerekmektedir. 

KolayOto olarak iade işlemini bankanıza iletmemiz halinde, ücret iadesi bankanıza bağlı olarak 3-7 iş günü içerisinde hesabınıza yatırılmaktadır.