Siparişinizi herhangi bir sebepten dolayı iptal etmek için bize ulaşmanız halinde işleminiz ivedilikle sonuçlandırılır. İptal edilen siparişler tekrar aktif hale getirilememektedir. Siparişinizi yeniden oluşturmanız halinde işleme alınabilecektir.

• Banka havalesi ile yapılan ödemelerde:

Siparişinizi banka havalesi ile oluşturmuş ve ücret göndermeden iptal talebinde bulunmuşsanız, siparişiniz iptal edilir. Bu durumda yeni sipariş oluşturabilirsiniz.

• Kredi kartı ile yapılan ödemelerde:

Siparişinizi kredi kartı ile oluşturmuş ve ödemenizi iade almak için talepte bulunmuşsanız, siparişiniz iptal edilir. İade işlemleri, kredi kartları ile yapılan ödemelerde 1-3 iş günü içerisinde, bankamatik kartlar ile yapılan ödemelerde ise 7-14 iş günü içerisinde kart hesabına yansımaktadır. Bu durumda siparişinizi KolayOto üzerinde yeniden oluşturabilirsiniz.

İade işlemleriyle ilgili detaylı bilgiye erişmek için tıklayınız.