Kargo sürecine girmiş siparişimi iptal etmek için ne yapmalıyım?

KolayOto 100% Müşteri Memnuniyeti kapsamında siparişlerinizden memnun kalmazsanız, herhangi bir sebep göstermeksizin 30 gün içinde ürününüzü iade edebilirsiniz.

İade işlemleri ile ilgili makalemize ulaşmak için buraya tıklayabilirsiniz.

Siparişiniz kargoya verilmişse aşağıdaki adımlardan size uygun olanını uygulayabilirsiniz.

  • Ürününüz kargo teslimatı sırasında iptal olmuşsa ve bir şekilde ürün size gelmişse, kargo görevlisinden ürünü almayınız. 
  • Siparişinizi iade etmek istediğinizi belirttiyseniz ancak ürün kargo sürecine girdiyse,  info@kolayoto.com adresine talebinizi yazarak ya da 0850 288 80 20 numaralı çağrı merkezimizi arayarak müşteri temsilcilerimize talebinizi iletebilirsiniz.