Kargo sürecine girmiş siparişimi iptal etmek için ne yapmalıyım?

KolayOto 100% Müşteri Memnuniyeti kapsamında siparişlerinizden memnun kalmazsanız, satış özelliğini kaybetmediği durumlarda herhangi bir sebep göstermeksizin 15 gün içinde ürününüzü iade edebilirsiniz.

İade işlemleri ile ilgili makalemize ulaşmak için buraya tıklayabilirsiniz.

Siparişiniz kargoya verilmişse aşağıdaki adımlardan size uygun olanını uygulayabilirsiniz.

  • Ürününüz kargo teslimatı sırasında iptal olmuşsa ve bir şekilde ürün size gelmişse, kargo görevlisinden ürünü almayarak, KolayOto yetkililerine durumu bildiriniz.
  • Siparişinizi iade etmek istediğinizi belirttiyseniz ancak ürün kargo sürecine girdiyse,  info@kolayoto.com adresine talebinizi yazarak ya da 0850 288 80 20 numaralı çağrı merkezimizi arayarak müşteri temsilcilerimize talebinizi iletebilirsiniz.

İade koşullarına erişmek için tıklayınız.