İade işlemi sırasında kargo ücreti ödeyecek miyim?

KolayOto 100% Müşteri Memnuniyeti kapsamında siparişlerinizden memnun kalmadığınız takdirde herhangi bir sebep göstermeksizin 30 gün içinde iade edebilirsiniz.

  • Ürününüzü iade etmek istediğinizde, ücretsiz kargo seçeneğimizden faydalanabilirsiniz. Bu işlem için öncelikle bize 0850 288 80 20 numaralı çağrı merkezi numaramızdan ya da info@kolayoto.com adresimizden ulaşarak iptal talebinizi bildirmelisiniz. Ardından kayıtlı mail adresinize cari kod ve iade adresi göndermiş olacağız.
  • Kargonuzu teslim ederken iade kargo kodunu (cari kodu) belirtmeniz halinde, herhangi bir kargo ücreti ödemeniz gerekmeyecektir.