KolayOto

İade

Kolayoto  satın aldığınız tüm ürünlerde 100% Müşteri Memnuniyeti ilkesi kapsamında 30 gün içerisinde ürün iade koşullarına uygun olacak şekilde iade kabul eder.

Henüz dağıtıma çıkmamış veya kargoya verilmemiş siparişlerinizi sitemizdeki ''Hesabım'' bölümünden iptal edebilirsiniz. 

Ürünler kargodayken yada teslimat esnasında verilen iade kararınızda ürünün teslim alınmaması ve geri yollaması beklenir. Bu sayede sevkiyatı gerçekleşen fakat iade etmek istediğiniz ürünün takibi kolayca sağlanır ve sorumluluk Kolayoto’ ya geçer. 

Teslim alınan ürünler içinse iade koşullarına uyduğu takdir de tercihen ups kargoya karşı ödemeli olarak ürün ambalajlı ise ambalajıyla birlikte ve kullanılmamış olacak şekilde iade edilmesi gerekir.

Ücret iadesinin gerçekleştirilmesi için Kolayoto ile yeni bir kargo takip numarası paylaşmanız gerekmektedir. 

Ayrıca, İade işlemlerinde tarafınıza ulaşan hatalı/hasarlı vb ürünleri aşağıda yer alan adrese gönderebilirsiniz. 

 

KolayOto Depo/Ofis 

Nato Caddesi
No:10 Kat:4
Seyrantepe
Kağıthane / İstanbul

 

Siparişiniz iade edildiğinde ödemenizle ilgili talimat iade veya iptal işlemiyle aynı iş günü içerisinde bankaya iletilmektedir ve e-posta adresinize banka posu iade ekranı görüntüsü gönderilir. Ödemenizin hesabınıza yansıması bankaların iç süreçlerine bağlı olmak üzere iade talimatının verildiği günden itibaren 7 güne kadar sürebilmektedir.

Siparişin iptal veya iade edilebilmesi için

-Kullanılmamış ve montajının gerçekleştirilmemiş olmaması

-Alışverişin yapıldığı 30 gün içerisinde talepte bulunulması

gerekmektedir.

 

Bu makale yardımcı oldu mu?
4 kişi içerisinden 2 kişi bunun yardımcı olduğunu düşündü
Başka sorularınız var mı? Bir talep gönder

Yorumlar

Makale yorumlara kapalı.